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三体系学习心得
2018-03-28 08:17:58   来源:信息中心 作者:郭建巧    点击:

  我非常荣幸能于 2017年3月21日至2017年3月24日参加了中建协组织的质量管理体系、环境管理体系、职业健康安全管理体系的学习,通过这次的体系培训,深深感受到自己在学习、理解管理标准方面的差距,以下是此次学习的一些心得:
  每一种体系如同一个指挥棒,先有了指挥的思想才有指挥的标准,而每一个相关的法规和要求等就是标准,将它具体践行于实际工作中所形成的每一个制度和流程并以标准性文件的形式呈现。体系是一种宏观的管理理念,需要日常工作中从培训、宣贯、运行、监督和改进等环节循环往复的控制以保证其合理性和有效性。体系形成的思路大体一致,区别在于管理的目的、依据和侧重点不同:
质量管理体系建立和运行的目的在于使每一个售出的产品保质保量。它以有关质量方面相关法律法规和产品标准等作为依据,侧重于产品的进、产、存、销等环节的控制。对售后顾客满意度的反馈和回访等环节层层把关。
  质量管理体系新版标准的八大变化和企业应该引起的思考:
  1.采用ISO/IEC导则 补充规定的附录SL中给出的高层结构:实现了标准的标准化,在整合组织的管理体系、提高各类管理体系的兼容性方面具有里程碑作用;
  2. 质量管理体系最核心的是PDCA循环模式,它主要是一种循序渐进的管理模式和基于风险思维的过程方法:要求组织把“过程方法、PDCA循环工具、基于风险的思维”,作为实施质量管理体系的核心理念,以确保质量管理体系和各过程实现预期结果;
  3.更少的规定性要求;减少规定性要求,增加基于绩效和风险的原则性要求,提高了标准的通用性,有些要求仅告诉使用者这个过程需要确定或控制、此时需要考虑哪些因素、以及符合这些要求应该获得什么结果,而如何实施这些要求则需要组织根据自身的环境和风险来自行规定,这就解决了通用性和适用性的矛盾。
  4.对成文信息的要求更加灵活;标准不要求(组织机构、文件结构、名词术语)三个统一,要求组织按新版标准的要求,掌握文件化质量管理体系的度。
  5.提高了服务行业的适用性;新标准增加了对服务业的要求,使新标准既适用于制造业,也适用于相关服务业,更加具有通用性;
  6.更加强调组织环境;引入了环境分析和应变理论,要求组织在理解组织及其环境、理解有关相关方的要求及其变化、在识别风险及其变化的基础上,建立一个个性化、动态化的质量管理体系;把外部因素和内部条件很好地结合起来,形成组织的竞争优势;
  7.增强对领导作用的要求;强调发挥组织更高管理者的领导作用是确保管理体系取得成功的关键;
  8.更加注重实现预期的过程结果以增强顾客满意度;要求组织的管理体系更加关注过程和结果(绩效和有效性)使产品满足顾客要求和适用法律法规要求、增强顾客满意作为贯标的中心思想。
通过推行环境管理体系标准,可以有效的提高职工的环境意识;可以帮助组织提高自身的环境管理能力,向外界证实自身遵循的环境方针和环境行为的承诺,树立良好的形象。环境管理体系的核心是持续改进、重点是污染预防、准绳是法律法规和其他要求、关键是过程控制、起点是领导者的承诺和重视、方法是程序化管理。环境管理体系建立和运行的目的在于保证各项环境因素指标达标,最终达到保护环境的目的。侧重于各环境因素(如:固体废弃物、液体废弃物、有毒有害气体、噪声等)的管控。
  职业健康安全方面,在积极的方针与严格的规定下,确保企业的发展是我们的责任与义务。在日常生产工作中,有可能遇到粉尘吸入、高温、设备意外伤害、触电、爆炸、火灾、噪声、车辆伤害、高空作业、核辐射、危险化学品腐蚀灼伤等危险源的威胁。企业应积极应对,消除危险源为最优先处理方式。若无法消除、替代者,使用过程控制、警示警告的提示来提高安全系数,并配备专业性个体防护设备后,进行安全生产。职业健康管理体系建立和运行的目的即保证人员的安全作业,减少职业病危害和其他伤亡及损失。
  通过本次培训学习基本掌握了内部审核的操作方法以及内审员正确的工作方法,并通过考试获得了内审员资格证,为以后更好的为公司服务打下基础。最后,非常感谢公司给与我这次学习和进步的机会!

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